*COVID-19 & Disturbios civiles (los EE. UU): Los tiempos que transportan están de vuelta al normal. Los tiempos de manejo son actualmente 2 jornadas laborales para el embarque estándar, 1 día para el embarque acelerado.Seguiremos supervisando la situación y actualizar esta página si es necesario.

 

TRANSPORTE GRATUITO

Transporte gratuitose ofrece a los países siguientes:

  • Hong Kong, Taiwán & Macau.

Transporte gratuitopara pedidos más de $60 se ofrece a los países siguientes:

  • Singapur & Malasia

Transporte gratuitopara pedidos más de $100 se ofrece a los países siguientes:

  • Los EE. UU, Japón, Tailandia, Corea del Sur y Filipinas.

Transporte gratuitopara pedidos $250 se ofrece a los países siguientes:

  • El Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Canadá, Alemania
  • Francia, Países Bajos, España, Suiza, Dinamarca, Bélgica, Irlanda, Italia, Portugal, Noruega y Suecia.

 

DEPÓSITOS

Transportamos la mayor parte de nuestro barco de ordenes internacionales de nuestro depósito en Hong Kong. La mayor parte de artículos están disponibles para transportar en el país de nuestro depósito de los EE. UU en Dallas. De vez en cuando, podríamos transportar directamente de nuestro depósito de la fábrica en Shenzhen, China. Ofrecemos dos opciones de embarque: el embarque del estándar libre (pide más de $100) & expedited embarque.

Los pedidos de entrada se tratan dentro de 24 horas en días laborables y se enviará en 12-48 horas después de que el pedido se coloque. Los tiempos de embarque abajo son plazos de entrega estimados una vez que un pedido se ha enviado según los tiempos mencionados anteriormente.

 

ADUANA & DERECHOS DE IMPORTACIÓN

Los clientes serán responsables de aduana y derechos de importación (si aplicable). LOS EE. UU & Singapur son el duty free.

Si el cliente rechaza recibir el paquete, ALPAKA no será capaz de tratar un reembolso.

La mesa de embarque abajo explica tiempos de embarque & gastos en mayores detalles.

 

STANDARD & EXPEDITED SHIPPING

EMBARQUE DE SEGURO

ALPAKA está orgulloso de acompañar conRuta, el líder en protección del paquete y soluciones de rastreo. Seleccionando la Ruta + en la comprobación su pedido se protegerá del daño, pérdida*, o robo. En el caso inoportuno que su pedido nunca viene o se rompe a la llegada, puede archivar fácilmente una reclamación con la Ruta y recibir un reemplazo o totalmente reembolsarse. Nos excitamos para ofrecerle este servicio y muy recomendamos que use la Ruta + protección del paquete en la comprobación.

*Las reclamaciones de paquetes marcaron «entregado» se debe archivar después de 5 días y antes de 15 días desde la fecha el paquete se marcó «entregado». Las reclamaciones de paquetes supusieron para perderse (donde el estado «no se entrega») se debe archivar después de 7 días (20 días para el internacional) y dentro de 30 días del último punto de control.

LA RUTA ES NO REINTEGRABLE.

 

TIEMPO DE MANEJO

LOS EE.UU & Canadá

*El tiempo de manejo corriente es 2 jornadas laborales para todo el embarque, a menos que el artículo esté a la preorden. Los pedidos recibidos después de las 10:00 hora estadounidense central a veces no se tratan hasta la siguiente jornada laboral.

Los pedidos estándares estadounidenses típicamente llegan a 5-8 jornadas laborales se transportan de nuestro depósito de Dallas, a menos que un producto sea agotado en ese depósito, transportaremos de Hong Kong. Los plazos de entrega permanecen lo mismo. Los pedidos de Canadá se transportan el mismo camino que los EE.UU.

Internacional

Los ordenes internacionales se transportan de nuestro depósito internacional más cercano y por lo general llegan a 5-12 jornadas laborales según la ubicación. Detalles en las mesas encima.

PAGO

Aceptamos pagos de la tarjeta de crédito y de débito principales (Visado, Mastercard, AMEX, Club de Comensales, Descubre, etc.), PayPal, Google Pay, Amazon Pay y Paga de Apple. Si tiene alguna pregunta en cuanto a su pago, nuestro equipo de atención al cliente será contento de asistirle en hello@alpakagear.com.

*Todos los precios se muestran en el USD.